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Teléfonos
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Política de Privacidad
En Konecta Media respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar información personal como nombre, correo electrónico, número telefónico y datos relacionados con el proyecto, únicamente cuando el usuario los proporciona de manera voluntaria a través de formularios, contacto directo o contratación de servicios.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Contacto y comunicación con el cliente
- Prestación de servicios contratados
- Envío de información relacionada con proyectos, cotizaciones o seguimiento
- Mejora de nuestros servicios
3. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
4. Compartición de datos
Konecta Media no vende ni comparte información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o para la correcta prestación del servicio.
5. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar el acceso, modificación o eliminación de sus datos personales en cualquier momento contactándonos a:📧 contacto@konecta-media.com.mx
Términos y Condiciones del Servicio
1. Contratación
Al contratar un servicio con Konecta Media, el cliente acepta las condiciones establecidas en la cotización, propuesta o acuerdo enviado previamente.
2. Alcance del servicio
Cada servicio incluye únicamente lo especificado en la propuesta aceptada. Cualquier cambio o trabajo adicional será cotizado por separado.
3. Pagos
Los pagos deben realizarse conforme a los tiempos y métodos acordados. Konecta Media se reserva el derecho de pausar proyectos ante retrasos de pago.
4. Propiedad intelectual
Todo material entregado es propiedad del cliente una vez liquidado el pago total, salvo que se indique lo contrario. Konekta Media conserva el derecho de mostrar los trabajos en su portafolio.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, contenidos y aprobaciones en tiempo para no afectar los plazos del proyecto.
Política de Reembolsos y Entregas
1. Entregas
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la colaboración y respuesta del cliente. Retrasos por falta de información no son responsabilidad de Konecta Media.
2. Reembolsos
Debido a la naturaleza creativa y personalizada de los servicios:
- No se realizan reembolsos una vez iniciado el proyecto.
- Los anticipos no son reembolsables.
3. Ajustes y revisiones
Cada servicio incluye un número definido de ajustes. Cambios fuera de este alcance tendrán costo adicional.
Aviso Legal / Descargo de Responsabilidad
Konecta Media no garantiza resultados específicos como ventas, posicionamiento o crecimiento, ya que estos dependen de múltiples factores externos al servicio prestado. El uso de estrategias, campañas o contenidos desarrollados es responsabilidad del cliente.
Konecta Media no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la información, contenido o servicios proporcionados.